Analytics

Zie wie er terugkomt, en wat je eraan kunt doen.

Loyalty-analytics gebouwd voor de werkvloer, niet voor de directiekamer. Elke scan, stempel, referral en notificatie gemeten in één dashboard. Voor een enkele zaak of een hele keten.

Adoptie door gewoonte.

Je klanten openen hun wallet al elke dag. Aan de bar. Op het vliegveld. Bij een concert. Tap2 zet je klantenkaart op dezelfde plek waar ze al komen.

Nooit meer kwijtraken.

Een klantenkaart die ze nooit meer thuis vergeten. Als ze hun telefoon verliezen, kunnen ze de pas binnen enkele seconden herstellen via e-mail. De tijd van de verloren stempelkaart is voorbij.

Personeel scant aan de kassa.

Je team scant de pas van de klant net als een creditcard. Geen training nodig. Geen nieuw apparaat. De loyaliteitsinteractie kost minder tijd dan het stempelen van papier vroeger deed.

Zie wie er terugkomt, wie er afhaakt,
en wat je eraan kunt doen.

Loyalty-analytics gebouwd voor de werkvloer, niet voor de directiekamer. Elke scan, stempel, referral en notificatie gemeten in één dashboard. Eén locatie of een hele keten.

klantenkaart analytics

Belangrijke statistieken die er toe doen

Klantengroei

Houd bij hoeveel nieuwe klanten zich in een bepaalde periode aanmelden voor je loyaltyprogramma.

Actieve leden

Monitor hoeveel klanten je klantenkaarten actief gebruiken en terugkeren naar je zaak.

Beste referral-bronnen

Identificeert de QR-codes, posters, kanalen of campagnes die klanten binnenbrengen.

Inwisselingspercentage

Hoeveel klanten hun beloning daadwerkelijk claimen. Een laag percentage betekent dat de beloning niet motiveert.

Geclaimde beloningen

Laat zien welke beloningen klanten echt waarderen.

Bijna een beloning

Uitstekende voorspellende statistiek die klanten toont die bijna een beloning hebben verdiend.

Leer je klanten kennen nog voordat ze je iets vertellen.

Tap2Loyal segmenteert je klantenbestand in actiegerichte groepen. Gebruik deze segmenten als triggers voor automatisering of als doelgroep voor notificaties.

GERELATEERDE FUNCTIES

Analytics voedt elke andere functie.

Meldingen

Automatiseringen

Referrals

Vragen over analytics.

Zit analytics in elk pakket?

Ja. Elk Tap2-pakket bevat het volledige analytics-dashboard. Geen upsell voor een analytics-niveau.

Ja, maar gedeeltelijk. Exporteer klantenlijsten op elk moment als CSV. Enterprise-pakketten kunnen API-export en CRM-synchronisatie toevoegen.

Bij Enterprise-pakketten wel. We integreren met de belangrijkste CRM- en ERP-systemen. Bij Scale Up kun je exporteren en importeren via CSV.

AVG-conform. Verwerkt en opgeslagen in de EU. Jij bent eigenaar van je data. We verkopen het nooit.

Ja. Filter op individuele locatie, vergelijk locaties naast elkaar, of voeg alle locaties samen in één overzicht op ketenniveau.

Stop met gissen en begin met het meten van groei.