Analíticas de fidelización diseñadas para el local, no para la sala de juntas. Cada escaneo, sello, referido y notificación medidos en un solo panel. Para un local o toda una cadena.
Tus clientes ya abren su wallet cada día. En el bar. En el aeropuerto. En un concierto. Tap2 pone tu tarjeta de fidelización en el mismo sitio al que ya van.
No la pierdas nunca.
Una tarjeta de fidelización que nunca se dejarán en casa. Si pierden el móvil, pueden restaurar el pase desde el email en segundos. Se acabaron los días de la tarjeta de sellos perdida.
El personal escanea en el mostrador.
Tu equipo escanea el pase del cliente como si fuera una tarjeta de crédito. Sin formación. Sin dispositivo nuevo. La interacción de fidelización lleva menos tiempo que antes sellar papel.
Descubre quién vuelve, quién se aleja, y qué hacer al respecto.
Analíticas de fidelización diseñadas para el local, no para la sala de juntas. Cada escaneo, sello, referido y notificación medidos en un solo panel. Un local o toda una cadena.
Métricas clave que importan
Crecimiento de clientes
Rastrea cuántos clientes nuevos se unen a tu programa de fidelización en cualquier periodo.
Miembros activos
Controla cuántos clientes usan activamente tus tarjetas de fidelización y vuelven a tu negocio.
Principales fuentes de referidos
Identifica los códigos QR, carteles, canales o campañas que atraen clientes.
Tasa de canje
Cuántos clientes realmente reclaman su recompensa. Una tasa baja significa que la recompensa no motiva.
Recompensas reclamadas
Muestra qué recompensas valoran realmente los clientes.
Cerca de una recompensa
Excelente métrica predictiva que muestra clientes a punto de completar una recompensa.
Conoce a tus clientes antes de que te lo digan.
Tap2Loyal segmenta tu base de clientes en grupos accionables. Usa estos segmentos como activadores de automatización, objetivos de notificaciones.
FUNCIONES RELACIONADAS
Las analíticas alimentan todas las demás funciones.
¿Las analíticas están incluidas en todos los planes?
Sí. Todos los planes de Tap2 incluyen el panel de analíticas completo. Sin venta adicional por niveles de analíticas.
¿Puedo exportar mis datos?
Sí, pero parcialmente. Exporta listas de clientes como CSV en cualquier momento. Los planes Enterprise pueden añadir exportación por API y sincronización con CRM.
¿Tap2 se integra con mi CRM existente?
En los planes Enterprise, sí. Nos integramos con los principales sistemas CRM y ERP. En Scale Up, puedes exportar e importar mediante CSV.
¿Cómo se gestionan los datos de los clientes?
Conforme al RGPD. Procesados y almacenados en la UE. Tú eres el propietario de tus datos. Nunca los vendemos.
¿Puedo ver analíticas de varias ubicaciones?
Sí. Filtra por local individual, compara locales uno al lado del otro, o agrupa todas las ubicaciones en una vista a nivel de cadena.
Deja de adivinar y empieza a medir el crecimiento.