Analysen

Sehen Sie, wer wiederkommt und was Sie dagegen tun können.

Loyalty-Analysen, die für den Service vor Ort entwickelt wurden, nicht für die Vorstandsetage. Jeder Scan, jeder Stempel, jede Empfehlung und jede Benachrichtigung wird in einem Dashboard gemessen. Für eine einzelne Filiale oder eine ganze Kette.

Gewohnheitsbasierte Einführung.

Ihre Kunden öffnen ihre Wallet bereits jeden Tag. An der Bar. Am Flughafen. Bei einem Konzert. Tap2 platziert Ihre Treuekarte genau dort, wo sie ohnehin hingehen.

Niemals verlieren.

Eine Treuekarte, die sie niemals zu Hause vergessen werden. Wenn sie ihr Smartphone verlieren, können sie den Pass in Sekundenschnelle aus der E-Mail wiederherstellen. Die Zeiten der verlorenen Stempelkarte sind vorbei.

Scan durch das Personal am Tresen.

Ihr Team scannt den Pass des Kunden wie eine Kreditkarte. Keine Schulung. Kein neues Gerät. Die Treueinteraktion nimmt weniger Zeit in Anspruch als früher das Stempeln von Papier.

Sehen Sie, wer wiederkommt, wer abwandert,
und was Sie dagegen tun können.

Loyalty-Analysen, die für den Service vor Ort entwickelt wurden, nicht für die Vorstandsetage. Jeder Scan, jeder Stempel, jede Empfehlung und jede Benachrichtigung wird in einem Dashboard gemessen. Ein Standort oder eine ganze Kette.

Kundenkarten-Analysen

Wichtige Kennzahlen, auf die es ankommt

Kundenwachstum

Verfolgen Sie, wie viele neue Kunden Ihrem Treueprogramm in einem beliebigen Zeitraum beitreten.

Aktive Mitglieder

Überwachen Sie, wie viele Kunden Ihre Kundenkarten aktiv nutzen und in Ihr Geschäft zurückkehren.

Top-Empfehlungsquellen

Identifiziert die QR-Codes, Poster, Kanäle oder Kampagnen, die Kunden anziehen.

Einlösungsrate

Wie viele Kunden ihre Belohnung tatsächlich in Anspruch nehmen. Eine niedrige Rate bedeutet, dass die Belohnung nicht motiviert.

Eingelöste Belohnungen

Zeigt, welche Belohnungen die Kunden tatsächlich schätzen.

Kurz vor einer Belohnung

Hervorragende prädiktive Kennzahl, die Kunden anzeigt, die kurz vor dem Abschluss einer Belohnung stehen.

Lernen Sie Ihre Kunden kennen, bevor sie es Ihnen sagen.

Tap2Loyal segmentiert Ihren Kundenstamm in handlungsrelevante Gruppen. Nutzen Sie diese Segmente als Automatisierungsauslöser oder Benachrichtigungsziele.

VERWANDTE FUNKTIONEN

Analysen speisen jede andere Funktion.

Benachrichtigungen

Automatisierungen

Empfehlungen

Fragen zu den Analysen.

Sind Analysen in jedem Tarif enthalten?

Ja. Jeder Tap2-Tarif enthält das vollständige Analyse-Dashboard. Kein Upselling für Analyse-Funktionen.

Ja, aber teilweise. Kundenlisten können jederzeit als CSV exportiert werden. Enterprise-Tarife können API-Export und CRM-Synchronisierung hinzufügen.

In Enterprise-Tarifen, ja. Wir integrieren uns in gängige CRM- und ERP-Systeme. Im Scale-Up-Tarif können Sie per CSV exportieren und importieren.

DSGVO-konform. Verarbeitet und gespeichert in der EU. Ihre Daten gehören Ihnen. Wir verkaufen sie niemals.

Ja. Filtern Sie nach einzelnen Standorten, vergleichen Sie Standorte direkt miteinander oder fassen Sie alle Standorte in einer Ansicht auf Kettenebene zusammen.

Hören Sie auf zu raten und fangen Sie an, Wachstum zu messen.